千葉県八千代市 W様邸 外壁塗装・付帯部塗装
投稿日：2023年3月9日 更新日：2024年2月22日
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Before
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After
質問に対する対応が的確で、対応も早かった
・（ご依頼いただいた理由）ヌリカエさまHPに相談した所、御社をご紹介いただいた。他社より金額的に高かったが、質問に対する回答が的確であり、又対応も早かったため、依頼することにした。
・（仕上がりに対する満足度）満足している・・・仕上がりには満足しているが、着工前に工事詳細を把握していなかったため、不安があった
・（担当スタッフや現場職人のマナー）良かった・・・社員の皆様は大変良いと思う。協力会社さんについては確認できていない
・約1年にわたり、お世話になりました。私の事前の確認不足や認識違いにより、お手数をおかけし申し訳ありませんでした。協力会社さんについては、エアコン室外機の上に乗ったり、駐車場にネジを落としていったりしたので、トラブルになる可能性があると思います。将来性のあるすばらしい会社だと思いますので、ぜひ留意してください。御社の発展を祈念しています。ありがとうございました。
担当からのコメント
アンケート
このたびは、数ある塗装会社の中から弊社をお選びくだり、誠にありがとうございました！
弊社の力不足により、W様には事前に工事詳細が把握できない状態になってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
本来であれば、事前にしっかりと工事詳細についてご説明をさせていただき、お客様にもご理解頂いた上で施工させていただかなければならないのですが、W様には不安な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。
今後はこのようなことのないよう、細心の注意を払って参ります。
また、仕上がりについてはご満足いただけたようで安心いたしました。
弊社社員につきましても、対応力に高い評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
ただ、協力会社スタッフの対応について、ご不快な思いとご心配をおかけしてしまって大変申し訳ありません。
該当のスタッフには今回の件を申し伝え、今後はこのようなことのないように十分に気をつけて参ります。
今回の工事で、当面は安心してお過ごしいただけると思います。
今後も定期的にサポートさせていただきますが、もしお住まいのことで何か困ったことがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
このたびは弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました！
#Y#
