たくさんのお客様よりご感想を頂くことができました。
四葉建装で施工させて頂いたお客様、ありがとうございました。
皆様のお声が私たちの元気の源になります。
今後とも皆様、宜しくお願い致します。
千葉県八千代市 N様邸 屋根カバー工法・外壁塗装・付帯部塗装
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After
最後の細かい所まで丁寧に作業されていて良かったです。
・(当社にご依頼いただいた理由)見積りの時に、たくさんの写真で屋根の状況などを説明してくれたため。
見積りの金額も詳細に出ていたため。
・最後の細かい所まで丁寧に作業されていて良かったです。
色も良かったです。
・雨で作業中止などの連絡がない、遅い時がありました。
足場の解体、2時間遅れで来ました。せめて「遅れる」と連絡があれば良かったのですが・・・。
・雨で予定通りいかなかったり、また暑い中での作業、ありがとうございました。
おかげでとてもきれいになり、良かったです。
・カーポートのアクリル板も全部外して洗ってい頂き、ありがとうございました。
担当からのコメント
アンケート
この度は大切なお住まいの工事を当社にお任せいただき、まことにありがとうございました。
雨の日や足場解体の際の連絡がない、遅れてしまった事について、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、徹底させていただきます。
調査の際、屋根の劣化症状というのは、お客さまではご覧になれないので、しっかりと状況をお伝えできるよう、なるべく写真を取ったり分かりやすくお伝えできるよう努めております。
「なんとなく傷んでいるんだろうけど、どんな工事が必要なのかわからない」という状態で進めてもご不安な気持ちになってしまうと思います。
安心してお任せいただけるよう、状況のご案内や見積もりも詳しく記載しています。
屋根も外壁もカーポートも、スッキリきれいになりましたね。
仕上がりにご満足いただけたようで嬉しいです。
また何か気になる点などありましたら、いつでもご連絡ください!
−N−
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千葉県千葉市中央区 屋根塗装・外壁塗装・付帯部塗装 S様邸
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After
工事についての説明が丁寧で、疑問に思った事も詳しく説明して頂いた。
・工事についての説明が丁寧で、疑問に思った事も詳しく説明して頂いた。
担当からのコメント
アンケート
この度はご依頼いただき、ありがとうございました!
初めての塗装工事というのは、特にわからない事が多く、ご不安になると思います。
お客さまにご安心いただけるよう、説明は詳しく、報告はこまめにするよう心がけております。
お客さまからも、ご不明な点を伺えてよかったと思っています。
完工後は、イメージが大きくかわるデザインになりましたね。
美しさが長持ちする汚れにくい塗料を使っています。
下地処理も徹底的にこだわりました。
今後は、アフターフォローをしっかりとさせていただきますが、ご不明な点やお気づきの点がありましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いします。
−N−
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千葉県八千代市 T様 屋根塗装・外壁塗装・防水工事
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Before
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After
希望を最大限にかなえていただき、安い工事費で抑えていただいた事に感謝しております。
・数社の見積もりを依頼した中で、我々施工主の希望を最優先していただき、社長様の判断力に信頼と力強さを強く感じ、依頼させていただきました。
・キレイに仕上げていただき、大変満足です。
・全員が明るく話しやすく、本当に良かったです。
・希望を最大限にかなえていただき、安い工事費で抑えていただいた事に感謝しております。
社長様の若さと会社をまとめるコミュニケーション能力はすばらしく感じました。
ラインでのやり取りは本当に助かりました。
担当からのコメント
アンケート
この度は大切なお住まいの施工を当社にお任せいただき、まことにありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を下さり、社員一同とても喜んでおります!
お客さまからもご相談いただいたり、お声がけいただいたりと、おかげ様でスムーズに工事を進める事ができました。
ご希望通りにできたのも、そのおかげだと思っています。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
ラインでのやり取りは、塗装工事というわかりにくい工事でご不安な気持ちにさせたくないと、報告はこまめにしようと考えております。
ご安心いただけたようで何よりでございます。
また何か気になる点などありましたら、いつでもご連絡ください!
−N−
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千葉県千葉市花見区 I様邸 屋根塗装・外壁塗装・付帯部塗装
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Before
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After
ラインでの細やかなフォローも良かったです。
・(当社にご依頼いただいた理由)見積もりが細かく解り易かった。
・(工事の仕上がりに関する満足度)満足している→とは言え、10年単位でしか解りませんが・・・
・お暑い中、お疲れ様でした。
ありがとうございました。
ラインでの細やかなフォローも良かったです。
担当からのコメント
アンケート
この度は大切なお住まいの工事を当社にお任せいただき、まことにありがとうございました。
塗装工事は施工直後は綺麗に見えても、時間が経てば手抜きが見えてくるものです。
当社はそのような事のないよう、下地処理から念入りに行い、塗膜が長持ちするように努めています。どうぞ安心してお過ごしください(^^)
また、今後もアフターフォローでお伺いします。
何か気になる点などあった際は、いつでもご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いします!
−N−
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千葉県千葉市美浜区 H様邸 屋根塗装・外壁塗装・付帯部塗装
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Before
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After
社員の皆様の誠実な人柄に惹かれた為
・(当社にご依頼いただいた理由)社員の皆様の誠実な人柄に惹かれた為
担当からのコメント
アンケート
この度はご依頼いただき、ありがとうございました!
また、非常に満足とのご評価を下さいました事を重ねて感謝申し上げます。
人柄に惹かれたとのお言葉も、社員一同喜んでおります。
今後もアフターフォローでお伺いしますが、気になる点などありましたら、いつでもご連絡ください。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いします!
−N−
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千葉県千葉市緑区 H様邸 屋根塗装・外壁塗装・防水工事
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After
非常に満足
・(工事の仕上がりに関する満足度はいかがでしたか)非常に満足
・(担当スタッフや現場職人のマナーはいかがでしたか)非常に満足
担当からのコメント
アンケート
この度は大切なお住まいの施工を当社にお任せいただき、まことにありがとうございます。
また、高いご評価をくださいました事を重ねて感謝申し上げます。
今後もアフターフォローでお伺いいたしますが、その他にもお気づきの点などございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いします!
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千葉県習志野市 K様邸 屋根塗装・外壁塗装・防水工事・付帯部塗装
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After
100％以上の満足度です。
・見積合せのところ1番低額であった。
疑問点について即答いただき、信用度がUPした。
問題点(将来雨漏りetc)について、提案に納得できた・・・など。
・カラーシュミレーションは非常に良い。
厳しいチェック(塗装など)に、驚きを隠せません。
・仕事始めのあいさつなど、気持ち良くスタートできた。
・100％以上の満足度です。
今後もお付き合いできればと思います。
ありがとうございました。
担当からのコメント
アンケート
この度は大切なお住まいの工事を当社にお任せいただき、まことにありがとうございました。
また、文面から本当にご満足いただけたのだな、という気持ちが伝わってまいりました。
こんなにお褒めいただき、心から感謝申し上げます。
当社は「誠実である事」を信念に、今後も一生懸命努めてまいります。
これからもK様のご期待にそえるよう、しっかりとアフターフォローをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いします!
−N−
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千葉県四街道市 E様邸 屋根塗装・外壁塗装・付帯部塗装
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After
頼んで良かったと思える程、納得の仕上がりであった
・ネットの情報にまず依頼してみようか、見積とろうかという内容であった
・社長、スタッフの身なり、営業の清潔感に好感を持った
・細かな質問にもきちんと対応してくれた、見積詳細が精緻で妥当性があった
・頼んで良かったと思える程、納得の仕上がりであった
細かな指摘にもしっかりと対応してくれ、細部にこだわりを感じた
・監督のマナー、対応はとても良かった
職人さんも悪くはないけれど、あと一歩会話的な所は欲しかったかも
e.g)本日の工事説明と終了後の事を実際に一緒に見ながら・・・と
(ほぼ不在だったので偉そうにスミマセン)
<良い点>対応がしっかりしている。こちらの疑問にきちんと答えてくれる。仕上がりがきれい。
自社内チェックでもきちんと是正箇所を職人に忖度なく指摘してくれた。
こちらの細かな要望に答えてくれた。
<改善したらもっと良くなる点>カラー選定は客にとって、とても大事なので、あと一歩。(シミュレーションイメージの改善)
監督の報告ミス等で少々不安になる場面あり。(でもいい人でしたよ)
後の清掃で防草シートを張り替え?してくれ感動しました。
今回は色々有難うございました。
担当からのコメント
アンケート
この度はご依頼いただき、ありがとうございました!
ビッシリとご記載いただいたアンケート用紙を受け取った時は、嬉しくて涙がこみあげてきました。
こんなにも沢山のお褒めの言葉や、改善点などお教え下さり、重ねて感謝申し上げます。
お客さまから頂いたお褒めの言葉はこれからの力に、改善点については真摯に向き合ってまいります。
お客さまに大変ご満足いただけていたんだと、とても伝わってまいりました。
しかしながら、仰っていただいたようにまだまだ変化していかないところはございます。
アフターフォローでもお伺いさせていただきますので、四葉建装の成長をご覧いただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いします!
−N−
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千葉県八千代市 T様邸 外壁塗装・付帯部塗装
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Before
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After
天候不良により、作業中止の日も家周りの点検にこまめに来て頂き安心しました。
・(当社にご依頼いただいた理由)地元で塗装屋を探していたところ、HPで見て評判が良さそうだったので。
・毎日、予定連絡がいただけたのも良かった。
皆さん、感じが良かったです。
・天候不良により、作業中止の日も家周りの点検にこまめに来て頂き安心しました。
担当からのコメント
アンケート
この度は大切なお住まいの施工を当社にお任せいただき、まことにありがとうございます。
塗装工事とは、わからない事だらけ、何がわからないのかもわからないとご不安になると思います。
お客さまに安心していただけるよう精一杯努めております。
ご安心いただけたようでとても嬉しいです。
また何かございましたら、いつでもご連絡ください!
今後ともよろしくお願いします。
−N−
千葉県千葉市｜外壁塗装・屋根塗装【(株)四葉建装】-
千葉県千葉市美浜区 O様邸 屋根カバー工法・外壁塗装
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Before
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After
細かい部分も丁寧に塗装されている
・(当社にご依頼いただいた理由)
1.地元企業であった事
2.高耐久塗料等による提案があった事
3.社長以下、皆さんの人柄や対応力が良い
4.カード払いが出来た事
・細かい部分も丁寧に塗装されている
・作業開始前に必ず挨拶をしてくれた
・残念だった事
1.工期が延びてゴールデンウイークを予定していた事が出来なかった(DIY不可)
2.(後に勘違いと判明)「5/2完了確認及び連絡する」とのLINEがあったが、確認及び連絡なし
担当からのコメント
アンケート
この度は大切なお住まいの工事を当社にお任せいただき、まことにありがとうございました。
挨拶について、人柄、施工等についてお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、工期が延びた事で大変ご不便をおかけしてしまいました事、申し訳ございませんでした。
今後また工事をお任せいただける機会がありましたら、工期が予定通り進むよう最大限努めさせていただきます。
ただ、塗料の仕様上、雨天などでやむを得ない場合がございますので、その際はご容赦くださいますようお願いいたします。
他、お気づきの点やご不明な点など出てきましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします!
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