千葉県四街道市・M様邸 外壁塗装・陸屋根防水工事 細かい配慮が行き届いて感謝。
投稿日：2024年1月31日 更新日：2024年2月22日
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Before
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After
社長自らも一部工事をされる姿は好感が持てました。
【ご依頼いただいた理由】
1.ハウスメーカーに依存したリフォームからの転換をはかるため、数社に相見積りを依頼し、その中で、信用度、価格、提案内容、接客等の観点から。
2.社長自らが率先して営業されていること、ドローン活用等新技術の導入に積極性、先進性を感じたこと。
【仕上がりに関する満足度】
(満足している)
①(非常に満足している)でない理由は、竪樋撤去工事が本体損傷の危惧を感じたこと。
また塗装では剥がれが数か所、塗料の飛散が数か所見られたこと、これは後に補修された。
【担当スタッフや現場職人のマナー】
(非常に満足している)
雨天見合いの工事なのに、SMSで事前に連絡をくれたこと。
工事に関して発注する不要物等の処理、その他細かい配慮が行き届いて感謝。
【工事の感想】
(良かった)
上記2項目参照。
なお、社長自らも一部工事をされる姿は好感が持てました。
なお、工事毎の職人の頭(責任者？)の名前は教えてほしかった。
担当からのコメント
アンケート
この度は数ある施工業者の中から、当社をお選びくださり、まことにありがとうございました。
しかしながら、至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
頂いたお言葉は社内で共有させていただきました。
我々も良いサービスをご提供できるよう努めておりますが、どうしても気が付かないこともあります。
このように、忌憚のないお言葉は非常にありがたく存じます。
また、当社の配慮やご案内についてご満足いただけていたようで何よりでございます。
安心してお任せいただけたようで光栄に存じます。
これからはアフターフォローでお伺いしますが、気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願いします。
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