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千葉県八街市 K様邸 外壁塗装・屋根塗装

投稿日:2023年9月14日

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LINEグループによるフォロー、予定に無かった部分の追加補修、外壁修繕のやり直しは、他の業者さんではあり得なかったと思います。

(ご依頼いただいた理由)一昨年に起きた台風被害で屋根の補修(火災保険適用)依頼をした。その際の対応で信頼感を得たため。

(仕上がりに関する満足度)非常に満足・・・近所の方、家族(非同居者)から、褒めていただけたことも重なり、実感している。また予定に無かった内容について、プラスαの対応をしていただけた。

(担当スタッフや現場職人のマナー)非常に良かった,悪い・・・四葉さん直属の方々は、笑顔や受け答えが的確で、とても良い。ただし外注先においては、家の前で喫煙(窓から煙が入る、ご近所への印象悪)、工事前の挨拶なし、態度が大きい等、ストレスに感じることがあった。四葉建装という看板を持っていない下請けの責任感が薄い印象を持ちます。

(工事の感想)工期は延長されましたが、家主の希望を汲んだ柔軟な対応をいただき、大変感謝しております。LINEグループによるフォロー、予定に無かった部分の追加補修、外壁修繕のやり直しは、他の業者さんではあり得なかったと思います。また社長、山美さん、荒武さんを中心にチームワークを感じ、安心感のもと進めていただいたことも、併せてお伝えします。工事完了し、少し寂しくなりますが、またの機会も四葉さんにお願いします。

担当からのコメント

アンケート

このたびは、数ある塗装会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます!


以前の台風の際の屋根工事がきっかけで今回のご依頼に繋がったとのこと、大変嬉しく思います。


また、仕上がりに関しましても、ご満足頂けたようで安堵いたいしました。


ご近所やご家族の方に褒めて頂いたとのこと、スタッフ一同、大変喜んでおります。


ただ、職人のマナーにつきましては、大変申し訳ございませんでした。


あってはならないことが起こってしまい、本当に心苦しく思います。


該当のスタッフに対しては、厳しく申し伝え、このようなことが二度と起こらないよう、指導を徹底して参ります。


工事からしばらく時間が経ちましたが、その後、お住まいの具合はいかがでしょうか?


弊社では、工事後もアフターフォローのために定期訪問させていただきますので、何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談下さい。


このたびは、弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました!


 


#Y#


 


千葉県千葉市|外壁塗装・屋根塗装【(株)四葉建装】

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